Telefon nie odbiera, lub nie wysyła MMS: jak naprawić i dlaczego występuje problem?

Jakkolwiek tradycyjny sposób wysyłania i odbierania cyfrowych obrazów zastąpiony został w dużej mierze przez popularne komunikatory internetowe, nadal zdarzają się sytuacje, w których otrzymujemy wiadomość MMS. Rzecz w tym, że smartfony pomimo swojej bogatej funkcjonalności, często nie są docelowo wyposażone w moduł ich odbierania i wysyłania, przez co nasz telefon nie odbiera wiadomości MMS.

Z tego wpisu dowiesz się w kilku prostych krokach, co możesz zrobić, żeby zaradzić temu problemowi.

Nie mogę odbierać MMS – co zrobić?

Problem z odbieraniem wiadomości MMS z reguły tkwi w nieskonfigurowanej bramce MMS. Jest to zestaw ustawień, które coraz rzadziej są konfigurowane automatycznie przez naszego operatora, co znaczy, że sami musimy zainstalować odpowiedni zestaw danych w naszym telefonie, żeby moduł działał jak powinien.

Poniżej przedstawiam instrukcje konfiguracji odbierania MMS dla najpopularniejszych operatorów sieci komórkowych. Jeśli korzystasz z innego usługodawcy, poszukaj na jego stronie internetowej odpowiedniego zestawu ustawień, które pozwolą Ci skonfigurować wiadomości MMS.

Proces w każdym przypadku będzie wyglądał podobnie:

Jak odebrać MMS w przypadku pozostałych operatorów? Oto dalsza część instrukcji:

Jak odebrać MMS w T-Mobile?

W tym wypadku operator również przygotował dwie możliwości konfiguracji usługi:

Pozostałe możliwości

Nieskonfugurowana bramka to jednak nie jedyna możliwa przyczyna, dla której Twój MMS nie dochodzi do Ciebie w sposób, którego byś oczekiwał. Przy problemach z technicznym ustawieniem urządzenia zawsze w takiej sytuacji zamiast oczekiwanej grafiki otrzymujesz powiadomienie SMS o tym, że otrzymałeś wiadomość, w której zawarte są dane do logowania do internetowej bramki, gdzie możliwe jest odebranie zdjęcia.

Jeżeli dzieje się tak w Twoim przypadku pomimo skonfigurowania telefonu pod kątem wiadomości MMS, wypróbuj poniższe sposoby, które powinny przywrócić mu pełną funkcjonalność:

Konfiguracja MMS w urządzeniach poszczególnych producentów

Jako że znaczna większość dostępnych na rynku urządzeń mobilnych działa na tym samym systemie operacyjnym, z reguły ich model nie ma większego znaczenia przy konfigurowaniu odbierania i wysyłania wiadomości MMS.

Z sytuacją, w której nasz smartfon marki Samsung nie odbiera wiadomości MMS poradzimy sobie używając powyższego poradnika – podobnie będzie ze znaczną większością urządzeń najpopularniejszych producentów, takich jak LG, Huawei czy Lenovo.   Jedynym wyjątkiem od tej reguły mogą być smartfony, wyprodukowane przez Xiaomi – operatorzy komórkowi często przy konstruowaniu modułów automatycznej konfiguracji MMS pomijają urządzenia o nietypowym, osadzonym na systemie MIUI oprogramowaniu. 

W takiej sytuacji niezbędna będzie konfiguracja ręczna. Przeprowadzimy ją w następujący sposób:

1. Wchodzimy w menu ustawienia -> sieci zwykłe i bezprzewodowe -> sieci komórkowe
2. Upewniamy się, że włączone zostały dane mobilne
3. W menu karty SIM przechodzimy do okna punkty dostępowe
4. Wybieramy moduł MMS -> w zależności od operatora naszej sieci będzie on miał różną nazwę, zawsze jednak kończącą się słowem MMS
5. Edytujemy go, wpisując odpowiednie ustawienia, które znajdziemy na stronie internetowej naszego operatora

Nie mogę wysłać MMS – w czym leży problem?

Zdarzają się również sytuacje, w których problem tkwi tylko w wysyłaniu wiadomości graficznych. Warto wtedy sprawdzić plan taryfowy, z którego korzystamy. Może się okazać, że nasz operator nie uwzględnił w nim wysyłania wiadomości MMS – co z uwagi na słabnącą z biegiem czasu popularność tego sposobu komunikacji jest coraz częstszą praktyką.

Kolejną sytuacją, w której nie można wysłać wiadomości MMS może być ta, w której próbujemy to zrobić nie włączając uprzednio transferu danych. Pamiętajmy, że żeby wysyłać i odbierać MMS-y zawsze musimy mieć włączoną mobilną transmisję danych.  Funkcja nie będzie działała prawidłowo, jeśli korzystamy tylko z sieci Wi-Fi. 

Może być też koniecznie zresetowanie ustawień APN i zweryfikowanie, czy nie zmieniły się one z biegiem czasu. Najbardziej aktualne informacje konfiguracyjne zawsze uzyskamy u operatora naszej sieci.

W trakcie spotkania z pracownikiem salonu ustalisz przyczyny niedziałającej funkcji, będziesz mógł upewnić się, czy poprawnie przeprowadziłeś cały proces konfiguracji i najprawdopodobniej ostatecznie rozwiążesz swój problem. Jeśli więc przytoczone metody zdają się w Twoim przypadku nie działać – warto zdecydować się na takie rozwiązanie.

Mam nadzieję, że mój wpis w wyczerpujący sposób rozwiązał wszystkie problemy, związane z konfiguracją wysyłania i odbierania MMS-ów.

Życzę swobodnego przesyłu danych!